Alcatel OneTouch - az egész világ
Gyakran ismételt kérdések
- Q1 Mi One Touch Upgrade?
Internet kapcsolat hiba lehet elzáródása miatt az egyik csere tűzfal adatportok, proxy, vírusirtó, vagy más védelmi eszközökkel. Ahhoz, hogy a One Touch Upgrade szolgáltatás van szükség, hogy kapcsolatot létesítsen a szervereink az alábbi adatok kommunikációs portok TCP / 30007 TCP / 30008 használt protokoll nem támogatja a proxy. A jelenlétében a proxyszerver kell beállítani, hogy lehetővé teszik a közvetlen kapcsolat révén a portok a fent említett.
Ez a rész ismerteti a hibaelhárítás hálózati problémák.
1. lépés: Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot. Az első lépés az, hogy ellenőrizze, hogy a kapcsolatot az interneten. Mint a kábel csatlakozó, vagy a Wi-Fi internet-hozzáférés szükséges. Például a következő ábra azt mutatja, hogy a hálózati kapcsolat korlátozott, ami azt jelenti, hogy a kapcsolat a LAN nélküli Internet kapcsolat. Weblap nyitható kényszeríteni kapcsolatot az internetes böngésző az Internet, amely még soha nem indult.
2. lépés: Ellenőrizze a tűzfal, víruskereső és egyéb biztonsági eszközöket. Számos számítógép gyártók számukra előre telepített biztonsági berendezések, mint az anti-vírus szoftver és / vagy tűzfal. Ez a pénz is be lehet állítani a felhasználók saját maguk. Meg kell arról, hogy ezek az alapok nem blokkolja a hozzáférést az alkalmazáshoz One Touch Upgrade interneten. Ellenőrizze a naplókat és jelentéseket ezen alapok bármely regisztrált riasztásokat. A jelenléte az ilyen figyelmeztetéseket lásd a dokumentációban ezeket az eszközöket az egyéni igények, így a szer frissítés az Internet.
3. lépés: Ellenőrizze, hogy a Wi-Fi vagy otthoni router. Ha az otthoni Wi-Fit, és valószínűleg meg a router. Általában egy router - az eszköz (modem) az internetszolgáltató által megadott. Az is lehetséges, hogy a router már vásárolt és telepített függetlenül. Mindenesetre, ellenőrizze, hogy a meglévő router tűzfal vagy proxy szerver nem akadályozza a hozzáférést a számítógépes szolgáltatás One Touch Upgrade. Gondosan olvassa el a használati útmutatót a router, hogy ellenőrizze az aktuális konfigurációt a tűzfal. Egyes routerek lehet varázslóval beállította az alapbeállításokat. Tűzfal beállításai általában megtalálható a speciális lehetőségeket, amelyek nem érhetők el a mester. Ezért előfordulhat, hogy le kell tiltani a varázslót, és / vagy átmenet a speciális beállítások módban. A feladat - nyitott kapuk a portok részben a hálózati tűzfal.
4. lépés: Ellenőrizze, hogy a változat One Touch Upgrade utóbbi. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze honlapunkon a legújabb változata a One Touch Upgrade. győződjön meg arról, telepítése előtt a legújabb verzió, hogy az előző verzió már teljesen eltávolították.
1. lépés: Vegyük például a verzió OTUQ1.9.0. Vegye ki az összes OTUQ alkalmazás: kattintson a bal alsó sarokban a számítógép képernyőjén a „Start” gombra, és válassza ki a „Programok» -> «One Touch Upgrade Q1.9.0» -> «Delete One Touch Upgrade Q1.9.0»
3. lépés: Vegye ki az ADB vezető kiválasztja azt a Device Manager: "Device Manager" -> "Törlés" -> "OK" Driver ADB eltűnik.
5. lépés: Indítsa újra a számítógépet.
6. lépés Telepítse OTUQ1.9.0 verzió (vagy egy újabb verzió OTUQ) újra.
8. lépés: Ha nem találja a járművezető Eszközkezelő «ALCATEL HS-USB Android DIAG 9018" , meg manuálisan, az alábbiak szerint.
10. lépés függően a számítógépen futó operációs rendszer, válassza ki a meghajtót a mappát: C: \ One Touch Upgrade Q 1.9.0 \ usb_driver \ InstallDriver.
11. lépés Ha a kijelzőn a következő üzenet, az azt jelenti, a vezető sikeresen telepítve. Most már futtathatja OUTQ.