Airport a repülőtéren „a VIP
Bármilyen járat teszi ideges, legyen az egy üzleti út vagy egy régóta várt vakáció. Alig néhány órával az indulás előtt érkezünk a repülőtérre, kétségbeesetten keresi a megfelelő vétel és tétlen hosszú sorok áthaladása során valamennyi alaki, beleértve a vám- és útlevél-ellenőrzés. Nos, ha esés után egy kényelmes business lounge - amikor már a jegy üzleti vagy első osztályú. A többi esetben, mi vár egy-két órát általában, gyakran zsúfolt váróteremben, ahol néha nincs helye ülni.
Természetesen mi nem beszélünk, mondjuk, Singapore Changi Airport, ahol minden utas át az időt séta egy trópusi kertben lepkék, vagy egy nap, található egy üdülőterületen speciális szék. Ugyanakkor a stressz fenyegeti nemcsak utazók látogatják a legtöbb magyarországi repülőterek - és a legjobb külföldi elég: különösen, ha aviagavan nagy, és nehezen tudja, hová megy érkezéskor vagy az indulás előtt. És ha már rövid idő alatt?
Van egy másik, bár felár ellenében. Több órán át, mindenki válhat a VIP-személy, és élvezni, minden gond nélkül, például az étkezés az étteremben vagy elolvassa a legújabb sajtó, és még tölteni a partnerekkel az üzleti találkozón egy teljesen felszerelt tárgyalóterem, míg valaki ellenőrzi az órát, aggódni, hogyan lehet késtél a beszállásra. És annak érdekében, hogy úgy érzi, mint egy nagyon fontos személy, nem feltétlenül kell a népi művész, Állami Duma helyettes vagy vezető menedzsere egy nagy cég - bár a VIP-termek és gyakori látogatók. Tény: A vendégek VIP-várók kiskorúak és fiatalok, akik repülnek egyedül tanulni Londonban, vagy látogasson el a nyaralás kivándoroltak az USA-nagynéni. VIP-szolgáltatás a repülőtér és elrendelte az idősek, különösen akkor, ha nem beszél angolul, vagy például a közelmúltban műtéten esett át. By the way, látta el vagy találkozó is megtalálható területén a csarnok. Így VIP-szolgáltatást a repülőtér - a tökéletes megoldás a különböző emberek, akik értékelik idejüket és szívesebben utazik a kényelem, vagy szeretné, hogy maximális kényelmet biztosít a szeretteiket.
VIP-terem - egyfajta "Airport repülőtér": egy kis, kényelmes, kiváltságos. Jobb utas halad minden alaki a területén. Egy külön szobában kényelmes nélkül sorok regisztrált a repülés, és menjen át a vámon. Itt vannak a csomagtartó és az útlevél-ellenőrzés, amely meghívást kap röviddel az indulás előtt. És a másik után, a VIP-utasok fogják helyezni egy külön szállítási és adja ki a repülőgép. Az érkezés esetén - akkor találkozott, és kikísérte a VIP-teremben, ahol akkor adja át a repülés utáni eljárásokat. És poggyász nem kell aggódnia - nem kirak a gépet az első helyen, és adja meg egyenesen a VIP-teremben (és elvenni ott esetében indulás).
VIP-utasok teljesen elválasztani a fő utas. Még a VIP-teremben veranda, gyakran jönnek VIP parkoló egy külön bejárattal. Nem vonzza a túl sok figyelmet inkább a csillagok a show business, az emberek egy bizonyos társadalmi státuszát. Emellett VIP-szobában kényelmes fotelek és kanapék, a gyermekek és konferenciatermek, internet és TV, gyakran zuhanyzó és néha még külön kis szoba, ahol lehet aludni. A VIP-lounge biztos vannak bárok és éttermek. By the way, a bár és éttermi szolgáltatások, mint általában, nem szerepelnek a költségek látogató VIP-termek, utasnak saját. Néhány magyar repülőterek a VIP-szolgáltatás ára tartalmazza a tea, kávé, vagy az úgynevezett welcome drink, néha külföldön, és snack-kel. A vállalatok, amelyek részt vesznek a rendelkezésre VIP repülőtereken szolgáltatást általában figyelmeztetni az utasokat előre.
Lehetőségek minden ízlésnek
VIP-várók állnak repülőtereken sok magyar városok - Anapa, Krasnodar, Jekatyerinburg, Yakutsk, Kazan, Vlagyivosztok, Novoszibirszk, Szurgut és mások. VIP-termek kerülnek bemutatásra minden aviagavanyah Moszkvában. Például Sheremetyevo két VIP-terem terminál D (egy - belső légi vonalak, a második - a nemzetközi, mind a terem munka az érkezés és távozás), a VIP-terem terminál E (a nemzetközi légi) és a terminál F két VIP-terem (egy érkezéskor, a másik - menet közben). Abban Domodedovo VIP-utasok is szolgált egy külön helyiségben - szoba található a baloldal a repülőtér komplex (a bejárattal szemben csoport 2-es szám). Vnukovo a VIP-Lounge utasokat a végberendezés, valamint a tér VIP utasok egy külön épületben úgynevezett VIP-terminál. A levegő kikötő Budapesten is kihasználhatják a VIP-szolgáltatást - VIP-terem működik a terminál „Avia Group Nord” területén a repülőtér komplex Pulkovo-2.
Sőt, a különböző repülőtereken, különösen a rendeléshez VIP-szolgáltatásokat. Például Vnukovo, az utasok választhatnak bármely VIP-várók, függetlenül attól, hogy hol a repülőgép repül. És több területén Seremetyevo repülőtér egyes terminál van rögzítve egy bizonyos VIP-terem (vagy több), ami szintén sikerült a maximális kényelmet az utasok. A szett szolgáltatások VIP-utasok is változhat. VIP parkoló ingyenes vagy fizetős, italokat lehet, hogy nem szerepel a részvételi költségek egy VIP-terem, és így tovább. „Minden repülőtér saját sajátosságait a VIP-szolgáltatást, amely lehet venni a különböző szolgáltatások, - mondta Inna Fedyaeva. Főigazgató-helyettes Fejlesztési VIP-Lounge-es terminál A Vnukovo repülőtér. - Legfontosabb bármely VIP-szolgáltatás - az egyén utas ki- és repülőtéri alaki a szobában, kényelmes szállást és természetesen egyéni támogatást a fedélzeten. "
Látogatás VIP-váró a repülőtér is foglalható közvetlenül vagy forgalomba egy erre szakosodott cég. „Ha Ön magánszemély, és szeretné, hogy találkoztunk, mondjuk, a repülőtéren Samara - meg kell küldeni faxon és erősítse meg, majd fizetni, és a letét szükséges a szerződés megkötését. Miért van szükség mindezt, ha közlekedő, például egyszer egy évben? Ezért van szükség - magyarázza az igazgató a cég Nagyon VIP Lana Krestinina. - Az ügyfelek számára nem törődött, és csendben igénybe. Együtt dolgozunk a repülőtér közvetlen szerződéskötésre, ha szükséges - fordítás a betét. "
Szerint a fejét a turisztikai osztály Premium Club Travel Svetlana Abrosimova. utazási irodák is kényelmes, hogy kötelezze a VIP-szolgáltatást ügyfelei számára egy erre szakosodott cég. „Ez ad az ügynökség számos előnye van: például a VIP-terem foglalás előre (ami befolyásolja a költségeket), valamint on-line foglalási szolgáltatás és a képesség, hogy rendeljen egy VIP-terem, nem csak Moszkvában, hanem a régiók és az egész világon. Különösen fontosak az órát ügyfélszolgálat, amely biztosítja a szakértők, és a képesség, hogy gyorsan változik a rend „- mondta Ms. Abrosimov.
By the way, személyes támogatás az átmeneti zónában is rendelhető csak a Seremetyevo repülőtéren. Ennek lényege, hogy a szolgáltatás a VIP-teremben, hogy a feljáró a gép akkor kell venni külön-külön, hanem a többi VIP-utasok. És találkozott a repülőgép oldalánál lesz egy külön szer nem egy gyakori jele «VIP», és egy nevet. Azaz, amíg a másik a VIP-utasok, miközben lefelé a létrán, hogy nem szükséges, akkor is, ha ezen kívül csak egy pár ember. Például az ünnepek alatt, ha a szám a VIP-utasok ezt a szolgáltatást érdemes külön figyelmet. „Ez a szolgáltatás igénybevétele nem olyan gyakran, mint szeretnénk, de nagyon fontos, - mondta Vladimir Skugarev. vezetője kereskedelmi kezelése JSC „V.I.P.- International”, amely szabályozza az összes VIP termeiben Sheremetyevo Airport. - Melyik a vendégek, tudtuk ajánljuk? Az utasok, akik szeretnének kapni a személyre szabott szolgáltatásokat, valamint az utasok a gyerekekkel, a kiskorúak, kísérő nélküli utasokat, a tranzit utasok és a fogyatékkal élőket. Szolgáltatási Költség támogatja a legfeljebb három személyt. "
Érdemes megjegyezni, hogy amellett, hogy a VIP-szolgáltatást, egyes repülőtereken, csak akkor veheti igénybe a szolgáltatásokat, mint a Meet Segítő és Fast Track. Fast Track - Ez gyorsított repülőtér alaki kíséretében képviselője a repülőtéren. Általános szabály, hogy az utasok számára, akik lefoglalt egy ilyen szolgáltatás, jelöljenek ki egy külön recepció - igaz, a közös helyiségben, és az útlevél és vámellenőrzés „gyorsítani” a személyzet aviagavani így az utasok a lehetőséget, hogy átugorja a sort. Ezután az utas található a tranzit terület szerint az osztály a megvásárolt jegy és önálló a leszállás. Ahogy mondta Ms. Krestinina, ez a szolgáltatás elsősorban külföldön nyújtott repülőtereken, ahol nincs VIP-várók (ahol valami tilos kinyitni őket). Azonban Fast Track szolgáltatás a repülőtereket külföldiek ritkák, mert az állványok, és így elég gyors befejezése minden alaki (ami nem mondható el sok magyar aviagavanyah, ahol egy pár órát, akkor sorban). De ez a szolgáltatás lényeges a magyar utasoknak, például az üzleti utazók, akik érkeznek, illetve indulnak külföldön egy nagy repülőtér közelében Fast Track szolgáltatás lehetővé teszi, hogy ne vesszen el, és nem túl sok időt töltenek.
A magyarországi repülőterek hasonló a Fast Track szolgáltatás csak Pulkovo repülőtérre lehet könyvelni a „Service”. „Az utasok választhatnak a különböző lehetőségeket: a business lounge, és egy látogatás az egyes szállítás a repülőgép. Alapvetően a szolgáltatások a program „Tools” az üzletemberek, akik számára fontos szempont a gyors áthaladását előtti vagy utáni repülési eljárásokat - Maxim Vasziljev mondta. Vezetője Kereskedelmi Utasszolgálati Ltd. „Northern Capital Gateway”. - Szintén a szolgáltatás iránti igény utasok a hosszú utakon. Az utóbbi esetben a különleges számukra egyéni találkozó és segítséget regisztráció vagy fogadása poggyász ".
Úr szerint Vasziljev, a rendelkezésre álló ilyen szolgáltatások nem hozza létre a „kiáramlás” az utasok a VIP-várók. „Néhány utas az üzleti szolgáltatást szalon, a másik a VIP-szolgáltatást, ahol minden szolgáltatást külön területen a repülőtér komplex Pulkovo-2, a harmadik - a szolgáltatás keretében az” Eszközök „a prioritási sorrendben, amely időt és erőfeszítést. Minden szolgáltatás történelmileg kialakult saját ügyfelei”, - a szakértő folytatódik.
Az viszont, hogy megfeleljenek a szolgáltatási Assist egy átjáró a repülőtéri alaki, amelyhez egy képviselője a repülőtéren, de a közös sorban. Magyarországon ez a szolgáltatás csak a Vnukovo repülőtéren Terminal A. „Service Meet Assist egy új szolgáltatás az utasok, mind a nemzetközi és vnutrivengerskih járatok - mondja Inna Fedyaeva. - Azt lehet mondani, hogy ez nem túl népszerű, mivel az a tény, hogy a rendelkezésre álló más, átfogóbb szolgáltatást, amely lehetővé teszi, hogy menjen át minden alaki és hogy maximális figyelmet munkatársainktól, „külön-külön.
Az viszont, VIP-vendégek gyakran repülőtér kifejezték kívánságukat képviselői utazási irodák megbízásából a VIP-szolgáltatást a repülőtér. „Ügyfeleink meg kell adnunk a dinamikus árképzés és költségeinek csökkentése a VIP-várók, mint például a korai foglalás esetén - 20-10 nappal a szolgáltatás nyújtását, - folytatja Ms. Abrosimov. - is kér extra alacsonyabb sürgősség - mondjuk, nem + 50% és + 10%, vagy annak tekintik sürgős megrendelések történt kevesebb, mint 6 óra. azok még mindig szeretnek inni mindig bekerült a költségek a VIP-szoba. "
Eközben a Domodedovo terminál épület felfedezése további VIP-szobák nem tervezik. „Minden hónapban az ügyfelek Hall tisztviselői és a küldöttségek és VIP” Domodedovo repülőtér több mint 7 millió utast, - mondta nekünk a sajtószolgálat aviagavani. - Az előrejelzések szerint a szakértők a moszkvai Domodedovo repülőtéren, és figyelembe véve a rendelkezésre álló statisztikák a látogatók száma a VIP-lounge, úgy véljük, hogy a teljesítmény a szolgáltatások iránti kereslet, a „Hall tisztviselők és a küldöttségek és VIP” Domodedovo Airport a közeljövőben marad ugyanazon a szinten. "
