A szálloda - a
Szállodák keletkezett eredetileg fogadók pontok az útvonalon legfontosabb közlekedési útvonalak a nagyobb városokban. Az első szálloda létezett országokban az ókori világ. Számának növelése utazók a modern korban (kereskedelmi kapcsolatok fejlesztését, gyarmatosítás) hozzájárult a terjeszkedés a szállodaiparban. Modern típusú nagy szállodák alakult ki a XIX.
besorolás
Szállodák osztható tulajdonjelleg, szolgáltatási kínálatát, turisztikai vonzerejének és kiegészítő tevékenységek (kaszinó szállodák).
Annak ellenére, hogy a népszerűsége a szállodalánc márka, a túlnyomó számú szállodák semmi köze velük, és függetlenül jár el. Hotel márkák vagy alkotnak egy szállodalánc, amelyek teljes egészében az anyavállalat (pl. Hilton), vagy alapján elfogadott franchise magántulajdonosok, akik maguknak kell rzi a szálloda márka szabványok (pl. Best Western). Számos kis márkák lehet kombinálni egy közös rendszert annak érdekében, hogy fokozza a kilátások a foglalás és összefoglalja a gazdasági (pl. Egyesület Choice Hotels).
Eltekintve a szokásos szállodai, mentén a legforgalmasabb autópályák, közel a turisztikai látványosságok, több spetsiliazirovannye: spa (található a strand közelében, természeti látnivalók, stb ...), Business szállodák (központjában található, a fő üzleti, a kötelező jelenlétében multifunkcionális konferenciaterem, luxus lakosztály), spa, kaszinó szállodák, és mások. Magyarországon, hiszen az úgynevezett megyei szállodák. kapcsolódik, amelyek a különböző kormányzati és önkormányzati struktúrák, valamint a nagyvállalatok.
csillag rendszer
A hotel-kaszinó «MGM Grand» Las Vegas-ban
Aerostar a Moskve. 4 csillagos
Az ára és minősége a szállodai szolgáltatások típusától függ a szállodában. Mivel a turizmus fellendülése az elmúlt évtizedek a XX század szolgáltatás minőségi előírásainak mindenütt jelentősen megnövekedtek. Annak érdekében, hogy könnyebb legyen szintjének meghatározása a szállodában, csillag- osztályozási rendszer bevezetése (egytől öt csillag). A obshih funkciók, mint az osztályozás az alábbiak szerint:
Vannak még más osztályozási rendszerek (különösen a besorolási rendszer az American Automobile Association. AAA). Sok szálloda nem tudja elérni egy bizonyos szintet csak köszönhető, hogy néhány építészeti elemeket (nincs lift, például. A régi kastélyszállóban, ahol a szolgáltatás egyenlő lehet öt csillag).
Eltekintve a szokásos szállodai szállást is vannak más típusú coaching házak.
félpanzió
Félpanzió (ágy reggeli) egy kis privát háztulajdonosok, akik bérbe több hálószobával, és szintén rendelkeznek a reggelit. A legtöbb esetben ezek a lakások kis rezidenciák egyedi elrendezés és szolgáltatásokat. Általában, félpanzió vendégek elvégzett egy éjszaka, eltölteni egy napot az otthonon kívül. Half-arány különböző: nagy lehet ahhoz (a 4-csillagos szállodában) is mérsékeltebb lesz, különösen, ha azok széles bevett gyakorlat a területen (például Németországban)..
Hostel egy ifjúsági szálló, amely utazók rövid távú szállást - általában emeletes egy kollégiumi szobában nincs extrák. Ezekben a szobákban több idegen ember él ugyanabban az időben, akkor hozza a hotelek és kollégiumok. Szállások a kereslet az alacsony árú utazási szerelmeseit, így főként a fiatalok pénzügyileg szűkös. A hátrányok szállók annak szükségességét, hogy együtt élni az idegenek, a veszély a lopás.
Lakberendezés és szolgáltatások
A bútorok és kényelem
Száma az egyik szállodalánc «Renaissance» USA
Az apartmanok általában kettő vagy több beltéri osztályok. Az apartmanok is egy nagy szoba, osztva egy hálószoba és nappali. „Elnöki lakosztály” és más hasonló penthouse lakosztályok maximális körű szolgáltatásokat, beleértve a teljes sáv, személyi szolgáltatás, egyedileg készített ebédet, és így tovább. N.
középosztálybeli szálloda általában uszoda, az üzleti központok, konferenciatermek, mosási lehetőség, testmozgás szoba. Ezen kívül számos külső szolgáltatás: egy shuttle érkező vendégek repülővel vagy vonattal.
egzotikus szállodák
A szám a jég hotel (Svédország)
Japánban vannak kapszulahotel. terület „szoba”, hogy ne haladja meg a néhány négyzetméter. Az Arctic régiókban található „jég hotel” épült a jég és a hó. Az Egyesült Arab Emírségek, vannak úgynevezett víz alatti hotel.
Foglalás szállodai szobák
Az árak a szállodákban számos tényezőtől függ: a szintje, helyét, az évszaktól, a hét napját, a kihasználtság, a hotel, a szoba típusát, a padló, a kilátás az ablakok, stb Ezen kívül, meg kell figyelni, hogy milyen szolgáltatásokat tartalmazza a szobaár, és amely - rendelkezésre állnak. felár (pl. reggeli, az internet használatát. minibárral és így tovább. n.). Ennek eredményeként árak vannak kitéve állandó, napi és akár óránként változik. Szállodák általában be kell vonni a közös az egyes országokban, a rendszer kedvezmények (kedvezmények nagy turistacsoportok, nyugdíjasok, üzletemberek, tagjai különböző egyesületek), de nem feltétlenül kötődik nélkül nem. Vendégházak közzé különböző katalógusokban és a saját kuponok, kedvezmények. A legtöbb esetben a nyilvánosság árlistát szoba nem áll rendelkezésre. Azonban az árak olvashat a weboldalak a szállodák és az utazási portálok, amely jelzi a szolgáltatások listáját, és részletes leírást ad szoba.
foglalás módszerei
Néha az árszínvonal által kínált utazási iroda közvetítésével még mindig alacsonyabb, mint az árak által meghatározott szálloda is. Ez lehet a helyzet, az utazási iroda közvetítésével. Mivel egy nagy játékos a piacon, előre (több hónap) vásárol kvótát a szállodai szobák egy bizonyos ideig - a szálloda teszi jelentős kedvezményt a garantált értékesítés során szoba ebben az időszakban, és csökken a kockázat kezelése a számozási kapacitás, és az utazási iroda közvetítésével. eladni a már megvásárolt számok, megpróbálta beállítani árak árai alatt, amelyen az azonos típusú szobák ugyanebben az időszakban, értékesíti a szálloda is. Ugyanakkor nem szabad elfelejteni, hogy a könyv, Megvalósult közvetítők útján szorosabban szabályozza a meglévő rendszer bírságok is: például abban az esetben, késedelmes lemondás esetén a szálloda vagy közvetítő cégek arra kényszerülnek, hogy megkövetelik a kötelező megfizetése teljes szobaár vagy egy bizonyos százalékot. Fenntartás nélkül, azonnal kap egy szobát egy szállodában gyakran nehéz, különösen, ha a szálloda egy forgalmas területen, vagy a nap esik néhány fontos helyi események, ami szokatlanul nagy beáramló turisták.
fizetési módok
Amellett, hogy a készpénz, a legtöbb civilizált országokban az általánosan elfogadott fizetési mód a hitelkártya. Ugyanakkor meg kell jegyezni, hogy egyes szállodák szed készpénzfizetés is szükség van egy apró betét tartózkodásuk vagy műanyag kártyák próbál így a fedezeti lehetősége elleni vereség szoba lakók vagy lopás.
Tipikus problémák vendéglátás
- A szezonalitás - a gazdaság számos hotel alapvetően attól függ, hogy a megfelelő természetes vagy turistaszezon. Ezek az érzékeny tengerparti szállodák, sípályák.
- Szolgáltatás kulcsfontosságú szempont minden szállodában. Egy turista hotel ideiglenesen helyettesíti azt a házat, így több válogatós és igényes szolgáltatást. Minél nagyobb a szálloda, annál nehezebb a szolgáltatási struktúra (a nagy szállodák saját foglalási irodák, regisztráció, ellátási, technikai támogatás, takarítás, biztonsági, az állami vezető és így tovább. D.). Megfelelő szintjének fenntartására a napi módban a szigorú munkafegyelem, feltétlen ragaszkodás a gyakorlati szabályok, valamint a folyamatos monitoring a vezetők. Ezért a menedzsment a hotel fontos, hogy egy profi személyzet végzi a folyamatos támogatást és bátorítást, hogy megakadályozzák tompító mint hatású, a lehetőséget a lopás és más illegális tevékenység. Az összefüggésben a hatalmas verseny, a hotel, ahol a szolgáltatás nem elég figyelmet fordítanak, hamar elveszíti ügyfélkör és beköltözik a kategóriába alacsonyabb osztályú, ami aztán nehéz mászni. Ennek megfelelően, a minimális verseny (kisszámú szállások állandó igény) befolyásolja, hogy mikor a legrosszabb módon.
- Crime - hála egy ideiglenes, szinte soha nem kimutatható élő, a bűnözők gyakran használják a hotel különböző csalások, a kábítószer-kereskedelem (különösen az alacsony szintű szálloda). A jelenléte kaszinókban. disco a szálloda bármely szinten, így vonzza bűnöző elemekkel, beleértve az illegális prostitúció.
- Túlfoglalás - Nem ritka, hogy az értékesítés több mint szoba áll rendelkezésre. Ez annak köszönhető, hogy a koordinálatlan vagy automatikus számítógépes helyfoglalási rendszerek, vagy pontatlansága miatt munkát maguknak őrzött (is, ha a szálloda nem rendelkezik automatikus frissítési elérhetősége a honlapján, lehetséges ugyanaz a probléma). Ezért javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba a szállodával érkezés előtti napon annak érdekében, hogy elkerüljék az ilyen helyzeteket, és mindig magánál egy foglalási számát. Szoba törlés is ajánlott tárolni, így lehet jelen esetben téves kivonulás az ügyfél egy műanyag kártya (a „no-show”).
Ismert szállodalánc
Közül a legjelentősebb globális szállodalánc: Four Seasons. Global Hyatt Corporation. Le Meridien, Swissotel stb között magyar -. Heliopark szállodái Resorts "azimut", "Mrs.", és mások.
Az alábbiakban a tíz legnagyobb szállodalánc működő vállalatok (a teljes számát hotelszoba kezelése alatt).
Nézze meg, mi a „hotel” más szótárak:
HOTEL - (fr. Egybekelt latin Hospitalis, egy hely vendégszeretet ...). Gazdag, nagy szálloda vagy tartózkodási egy nemesi család. Hotel garni (fr. Hotel garni). Berendezett szoba visszatérő vnaymy. Hotel Dieu. Nagy kórház (kórházi) Párizsban. ... ... idegen szavak szótára a magyar nyelv
hotel - I, m Hotel M .. 1. A saját palotája. Dahl. BOOT. Kúria, kastély, ahol lakik, csak egy család. Ush. 1938. Képzeld el, mi a lovag, gróf, marquis, ami Párizsban volt a tökéletes szállást. kellett volna, hogy ne éhen halni, ... ... Szótörténeti a magyar nyelv Gallicisms
HOTEL - (. Francia hotel) 1) gostinitsa.2) Franciaországban gazdag villában ... kollégiumi szótár
HOTEL - [otel] hotel, a férjem. (Francia. Szállodától). Név nagy kényelmes szálloda. || Általában hotel (BOOT.). || Kúria, kastély, ahol a tulajdonos lakik egyetlen család (BOOT.). Ushakov magyarázó szótár. DN Ushakov. 1935 1940 ... Ushakov magyarázó szótár
HOTEL - férje. fr. privát palotát; | gostinitsae kiterjedt értelmező szótár Dahl. VI Dahl. 1863 1866 ... értelmező szótár Dal
Hotel -. Kimondva [otel] ... szótár kiejtés nehézségek és stressz modern orosz
Hotels - Hotel álmodott megjósolja, hogy a valós életben, hamarosan menni egy hosszú és veszélyes utat. Ha a szálloda egy fényűző belső, és ez összhangban van a megadott kategória - egy álom jelzi a támadó ... álom Melnikova
HOTEL - ♥ ♠ Élet egy szállodában kaland. Ha a szálloda fényűző és megadta deluxe szobában, akkor várják a jólét és ínyenc örömöket. Látták a régi, régi hotel, meg fog lepődni. Mivel egy romos várja Önöket ... ... Nagy családi álom könyv
- Hotel. A. Haley. A szálloda ... Tovább Vásárlás 515 rubelt
- Hotel. Heyli Artur. A legnagyobb és legfényűzőbb szállodájában New Orleans. Itt mindent - a szobalány, hogy a lakosság az elnöki „lakosztály” - tele ambícióval és remények. Itt minden nap, játszott ki az emberi dráma ... Bővebben Vásárlás 319 rubelt
- Hotel. Artur Heyli. Az új „Hotel” (1965), a kortárs amerikai író Artura Heyli mutatja problémák az amerikai társadalom példája a mindennapi élet egy nagy szálloda New ... Bővebben Vásárlás 280 rubelt