A cég stratégiája és célkitűzései a minőség terén
Grigorev Lev Yurevich,
Főigazgató „Business Engineering Group”
Koryshev Ivan Ivanovich,
Stratégiai menedzsment specialista
és Performance Management "Business Engineering Group"
Milyen nyelven beszélni minőségét. terminológiai kérdések.
Kérdezd meg a szavak jelentését, és akkor mentse az emberiséget a felét téveszmék.
Rene Dekart
Ebben a cikkben sorozatban fog összpontosítani megalakult a versenyképes stratégia a vállalat, ami azt jelenti, hogy a választás bizonyos kulcsfontosságú üzleti ötletek és elvek a gazdasági viselkedés.
Azt is hiszem, hogy milyen elveket kell választani a cég megkezdte az útját a minőségirányítás. De hogyan megy elvektől a szervezet, hogy az építőiparban a cég vállalati architektúra, ezek az elvek megvalósítása? Vállalati épület, ellentétben a hagyományos, beépített (vagy újjáépített) új elvek, felülről, nem az alapítvány. Ezért még mielőtt az első rajzot kell jelennie szándék, a megértés a szervezés alapelveit. Ezután ezen elvek alapján kell megállapítani követelmények és rendszerek céljait. És végül azonosították a rendszerek és folyamatok, amelyek megfelelnek ezeknek a követelményeknek (megvalósító célok) és a megosztott felelősséget a végrehajtás.
A felvetett probléma. Ami egyértelmű. Az a kérdés, „hogyan”? A válasz, amely megtalálható a szövegekben a magyar és nemzetközi szabványoknak adják oly módon, hogy nem lehet pontos útmutatás.
A szakértők azonban a MIR kell lefordítani szempontjából, hanem közvetíteni a szellem a szabvány, hogy értsék a felső vezetők, és különösen az első arca a cég, a stratégia, a választott elvek és célok meghatározása, hogy az ő előjoga.
Hogy oldja meg ezt a problémát, viszont először a szöveget a szabványos ISO9000. [2]
Közvetve a szabványos lehet kitalálni, hogy bizonyos elvek kialakítása a politika.
„A minőségi politika - általános szándékait és irányát egy szervezet (3.3.1) a minőség (3.1.1) formálisan kifejezett felső vezetés (3.2.7)
Megjegyzés: 1. Az általános szabály, a minőség politika összhangban van az általános politikai szervezet, és keretet biztosít a beállítást a minőségi célok (3.2.5).
2. MEGJEGYZÉS minőségirányítás alapelvei felvázolt nemzetközi szabvány alapját képezhetik a fejlődés egy minőségi politika (0,2). "
A „cél” standardot nem határozták meg pontosan, de vannak „minőségi célok”:
„Minőségi célkitűzések - valami kérték, vagy törekszenek, hogy minőségi (3.1.1)
1. MEGJEGYZÉS minőségi célkitűzések általában az a szervezet minőségi politika (3.2.4) 2. megjegyzés Minőségcélok általában meghatározott vonatkozó funkció és szint a szervezeten belül (3.3.1). "
Őszintén szólva, egyértelműen nem. Ez még a jövő zenéje, ahogyan azt a „minőség”
Minőség - a foka, hogy egy sor saját jellemzői (3.5.1) követelményeinek megfelelő (3.1.2)