5 Ways csábítják a vevőt, hogy egy ismételt vásárlást
Ismételje értékesítés nagymértékben meghatározzák a siker az üzleti. Az ügyfelek, akik az ismétlődő vásárlások sokkal nagyobb bevételi forrása, mint a jövevényeket.
Elemzését követően arról, hogyan kell visszatérni a vevő a cég, már arra a következtetésre jutott, hogy minden lehet csökkenteni néhány munkanapon, sokoldalú és hatékony módon.
1. Nurture hűség
Ösztönözze az ügyfelek újbóli kezelés, és biztosítják a hűség - előfeltétele a siker. Ez egyfajta oktatási intézkedés. hűségprogram, így az ügyfelek egy bónusz minden vásárlás után -, hogy a hatékony és eredményes módon hosszú ideig, hogy az ügyfél állandó. A bankok és a légitársaságok világszerte hosszú és sikerrel alkalmazott.
27% -a, akik megvették az első termék az oldalon, jöjjön az újbóli vásárlást.
59% -a, akik vásárlási négy egyetlen honlapon, gyere vissza.
2. Emlékeztesd magad
Amikor egy ügyfél elkezdi felismerni és társítani a termékeket a márka - akkor tekinthető úgy, hogy jelentős sikereket ért el. Megfelelő csomagolás többször növeli a márka visszahívás és a százalékos ügyfelek vissza. Csomagolás nem csak emlékezni a terméket, hanem, hogy ösztönözze az újbóli vásárlást.
3. Nézzük a választás szabadsága
Annak ellenére, hogy éles verseny valósággá vált minden területén az üzleti, a legtöbb szoros kapcsolatot ügyfeleikkel az épület cégek adni nekik a lehetőséget, hogy mérjük az egyes választási lehetőségek. A választás szabadsága nem korlátozódik a termék típusától vagy színes - ezt a kérdést meg kell oldani kreatívan. Például nyújtani ügyfeleinek saját válassza a fizetés módja és a szállítás.
4. Javítani kell a szolgáltatás minőségének
1 elégedetlen ügyfél megmondja a rossz tapasztalat 9-15 fő
60% -a fogyasztók hajlandóak többet fizetni a jó szolgáltatás
5. Vigyázz az ügyfél
Ma nem elég, hogy eladja a terméket a felhasználó - meg kell adnia azt egy pozitív élmény az egész vásárlás időpontjában. E-mail köszönet az első megvásárolt árut a felhasználó láthatja, hogy értékeljük, és azt szeretnék, hogy újra találkozzon vele. Ne tegye ki magát a keretben, amikor a megszemélyesítés - például kézzel írt megjegyzések a csomagolt termék pontosan okozhat a pozitív érzelmek.
82% -a vásárlók szívesebben vásárolnak használó vállalatok egyéni megközelítés foglalkozó ügyfelek.