5. A leggyakoribb hibák vevő
Lásd még:
Képzeld el, hogy vásárolt eladó egy akciós hajszárító. A boltban csatlakozik hajszárítóval, amely megmutatja, hogyan működik, és kérte, hogy egy aláírás a nyugtán a kifejezés „Azt állítja, hogy a művelet nem rendelkezik.” És mégis egyértelmű, hogy a kedvezményt kap, mert ez a hajszárító nem garancia. De te egy bátor ember, még a terméket vásárolta. Akkor jöjjön haza. Becsomagolatlan hajszárítóval. Box biztonságosan kidobják (véletlenül együtt egy csekket). Egy héttel később, hajszárítóval váltott, és leállt. Itt és emlékszem, hogy a garancia a haj nem adsz, nem doboz, ellenőrizze is, és ezt előfizet a kifejezés „nincs panasz.” Gondolod, hogy a helyzet lélegzetelállító és hajszárító is viselhető a szemetet? Nézzük foglalkozni ...
1. Vettem eladó vagy kedvezményes - nem tud visszatérni?
Gyakran az üzletekben, ahol az értékesítési vagy a termék eladta a kedvezményt, akkor láthatjuk az „Ez a termék megvásárolható a kedvezmény, csere és vissza nem térítendő.” Ez a kifejezés - egyfajta szűrőt. Úgy tervezték, azok számára, akik nem olvasták a törvényeket és nem tudom őket. Tény, hogy minden attól függ, hogy miért a kedvezményt adunk.
Vannak hibák, vagy használt termékeket / y
Ha a kedvezményt kínálnak, mert a hibákat találtak a terméket, vagy ezeknek a hibáknak a kijavított vagy áru már használt, az eladó köteles bekezdés szerint. 11 „bizonyos áruk értékesítési szabályok” tájékoztatja a vevőt, hogy „nem csak szóban, hanem az írásban (a címkén a termék, az értékesítés nyugta vagy más módon). " Sőt, ha a jövőben meg fogja találni mások (nem meghatározott, az eladó) hibák a vásárolt árut, akkor vezérelve 18. cikke a törvény „A védelem a fogyasztók jogai. Önnek joga van, hogy:
Ha az áru a kedvezményt nem adott semmilyen információt az esetleges „gyenge minőségű”, ez azt jelenti, hogy vásárol egy minőségi termék. Először is, a minőségi termék is vissza, és ezzel összefüggésben a nem megfelelő méretű vagy stílust. Ahhoz, hogy megtanulják, hogyan kell csinálni, és milyen körülmények között, kérjük, olvassa el a cikket, hogy hova tegye adományozott „semmi szükség.”
Ha a kedvezmény kapcsolatban nyújtott arra, hogy a termék már használatban (b / y), akkor tedd vissza, mert a nem megfelelő méretű, vagy stílus nem fog működni. 25. cikke a törvény „A védelem a fogyasztók jogai egyértelműen kimondja, hogy” a csere az élelmiszerek megfelelő minőségű, ha a meghatározott áruk nem használja ... "
Másodszor, ha találunk hiányosságokat a megvásárolt terméket, akkor küldje el a fenti követelményeknek, vezérlik 18. cikke a törvény „A védelem a fogyasztók jogai.
Ami a szezonális értékesítés. Tegyük fel, hogy vásároljon tavaszi akciós téli ruhát vagy cipőt. Egyértelmű, hogy elkezdjük hordani csak magához a telet. A Sec. 30, „a bizonyos áruk eladásának a szabályokat.” valamint 19. cikke a törvény „A védelem a fogyasztók jogai kimondja, hogy a szezonális termékek (cipő, ruha és egyéb), a szavatossági idő kell számítani a pillanat előfordulása az adott szezonban, az időszak előfordulási amelynek meghatározása szerint az alanyok alapján Magyarországon az éghajlati viszonyok a helyét az ügyfelek. Például az alábbi kifejezések támadó évszakok létrehozott Moszkva és a Moszkvai terület:
Nyár - május 1-jétől;
De Budapest és a leningrádi régióban, ezek a kifejezések eltérő. Így Péter és a leningrádi régióban - a különböző tantárgyak, az Orosz Föderáció, ezek egymástól függetlenül beállítható időtartamra évszakok. És ha ezek a feltételek megállapodtak, és az ugyanaz, akkor a határidő Budapest és LO vannak Moszkva és környéke:
2. Tegyen egy aláírás - nincs panasz?
3. Nincs garancia - nincs visszaút?
Továbbá, a vevő szembe ugyanezzel a problémával: az eladó azt állítja, hogy az egyes komponenseket vagy alkatrészek a termék garancia. Egy példa erre a helyzetre adott a cikket küldeni a szolgáltató központ? Ne rohanjon. Azonban a para. 3. 19. cikke a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” beállítása „Garancia időszakokat kitöltésével termékek és alkatrészek a termék tekintik egyenlő a garancia ideje az alaptermék másként nem rendelkezik, a szerződést.” Ha valahol írva, hogy az egyes elemek és szerelvények, a garancia nem vonatkozik a fő termék, de sehol sem jelezte, hogy ezeket a részegységeket általában valamilyen garancia, akkor feltételezhetjük, hogy a szavatossági idő nincs beállítva. És akkor abban az esetben mutatkozó hiányosságok a Claims alapulnak para. 1 19. cikke a törvény „A védelem a fogyasztók jogai. Ha az összetevők vannak telepítve külön garanciaperiódusuknak, az eredmény őket.
Ha a garanciális időszak befejezése termék vagy alkatrész nem éri el a garanciális időszak az alaptermék, a fogyasztó jogosult arra, hogy a követelést, amennyiben hiányosságokat talált a garancia ideje alatt az alapvető termék. Ha a garanciális időszak tartozék több, mint a jótállási időszak a fő termék, a fogyasztó jogosult arra, hogy a követelés a feltétellel, hogy a hiányosságokat a csomagban talált termék a jótállási időszak alatt a termékhez, függetlenül attól, hogy lejárt a szavatossági időszak az alapul szolgáló áru.
4. Van egy négyzetet, - lehetetlen, hogy visszatérjen?
Ha valaha is vásárol cipőt, akkor valószínűleg hallotta a kifejezést megjegyzett eladók felszólamlást nem veszünk át ellenőrzése és dobozok. " Mindig zavarba ez a mondat. Muszáj, hogy tárolja az összes a ládák vásárlások, beleértve a csomagolást a hűtőszekrények, mosógépek, cipők, stb Én nem lapos, és tároló dobozok .... És mit mond a törvény ebben a témában? Kezdjük az ellenőrzéseket.
Ha nem jelöli be az árut, amely feltárta a hiányosságokat, nyugodtan idézni az eladó, hogy a boldogság a számunkra rossz minőségű árut, n. 5. 18. cikke a törvény „A védelem a fogyasztói jogok, amely kimondja, hogy” a hiánya fogyasztó készpénz vagy nyugta vagy más igazoló dokumentumot az a tény, és feltételeit a vásárlás, nem kizáró tagadása tudta igazolni. " Így, ha az eladó úgy véli, hogy ez a termék nem vásárolt tőle, annak bizonyítéka ezt a tényt fekszenek az eladó saját. De ha a termék rossz minőségű. És ha azt akarjuk, hogy visszatérjen elég egy minőségi termék, alkalmatlan minket alakú, méret, stílus, színvilág, méret, vagy konfiguráció hiányában a csekk vagy egyéb igazoló dokumentum a vásárlás, akkor olvassa el a vallomását. Ebben az esetben a kötelezettséget, hogy bizonyítani a tényt, a vásárlás egy adott eladó megy a vevőnek. De az ellenőrzés legféltettebb más okból. Az ellenőrzés, akkor mindig nemcsak bizonyítani beszerzése a termék, hanem a különböző helyzetekben (és ezek nagyon eltérő), ha bizonyítani tudja az értékét a tulajdon.
Most tekintetében csomagolásban. Kezdjük a visszatérő minőségű árut. 25. cikke szerint a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” csere élelmiszer megfelelő minőségű, ha a meghatározott áruk nem használja, a kereskedelmi ruha, a fogyasztói tulajdonságok, tömítések, gyári címkéket. Itt megtalálja az összes felsorolt feltételek a törvény, lengő megjelenése az árut. Csomagolás egy szót sem. Megállapíthatjuk, hogy a visszatérés a magas minőségű termékek csomagolása nem szükséges.
Abban az esetben, visszatérés az áruk miatt kimutatására hiányosságok benne, ez nem kérdés a csomag nem megy. Az egyetlen feltétel a visszatérő hibás áruk jelenlétét. A „szabályai bizonyos áruk eladásának” is nem említi annak szükségességét, hogy megtartja a csomagolást, amikor visszatér árut. Így én nem találtam semmit, ami arra utalna, hogy a jelenléte a csomagolás (doboz) a termék - ez előfeltétele a visszatérését az árut.
5. Az írás a könyv a panaszok, vagy hatással?
Kezdjük azzal, hogy a könyv a panaszok és javaslatok - ez nem jó a notebook a dobozban. Ez a dokumentum a szigorú elszámoltathatóság. Meg kell számozni, kötelezett által hitelesített aláírás és pecsét a szervezet (egyéni vállalkozó).
Szerint a para. 8 „bizonyos áruk értékesítési szabályok” az eladó köteles a könyvajánlók és javaslatok (a könyv), amely arra szolgál, hogy a vásárló kérésére. Azaz, ha azt akarjuk, hogy megjegyzést vagy kívánság ebben a könyvben, amit nem tud visszautasítani.
Tehát, ha úgy dönt, hogy elhagyja a könyv bejegyzést, akkor meg kell teremteni erre a célra a szükséges feltételeket (feltéve, toll, asztal, szék). Ebben az esetben nem kell a jogot, hogy a termelés minden olyan iratot vagy személyes magyarázatot az oka annak szükségességét, hogy írásban panaszt, javaslatok, észrevételek.
A panaszt írásban, mi a következő lépés?
Moszkvában a rendelkezésére ez az időtartam két hét. De itt vannak finomságok. Mivel az utasítás a Kereskedelmi Minisztérium még nem törölték - ez érvényes. Moszkva dokumentum ebben az esetben ellentétes az általános szövetségi. De tekintettel arra, hogy a szövetségi dokumentumot nyomtatott a Szovjetunióban, és a helyi hatóságok - és sokkal közelebb áll a történelmi és területi értelemben a legtöbb üzleti vezetők, helyi előírásokon alapuló, amely bizonyos részein ellent unabrogated, és így az aktuális utasítás. Minden azon a tényen alapul, hogy olcsóbb - az eladó valószínűleg lenne egy 2 hetes időszakban.
Térjünk vissza arra az esetre megadott elején ezt a cikket. Van egy törött hajszárító nincs garancia, vásárolt eladó kedvezményes áron. Aláírásával, hogy a panaszokat, ha vásárol tőlünk nem. Jelölje be a négyzetet, és mi nem maradt fenn. Mehetünk vissza? Tudjuk! És, mint látod a cikket, az összes fenti nem lehet megtagadásának visszafizetni nekünk a hibás árut, és a minőség is.
Iratkozzon fel csatorna távirat
Kedves olvasók, ha hibát lát, vagy elírás, segítenek megjavítani! Csak válassza ki és nyomja a «Ctrl» gombot és «Enter». Megtudjuk, a pontatlanságokat és kijavítására.
Gyakran helyzetekben megsértése jogainkat. Az üzletek, a munkahelyen, a különböző kormányzati szervek, és még a saját otthonában, nem vagyunk immunisak a jogi zsarnokság. Ismerve a jogok és kötelességek, és a tudás, hogy hol olvastam róla, ez segít, hogy jobban navigálni a bonyolult életét. Ez az, amit meg kell vitatni a cikkem. A tudás - az erősségünk!
Jó napot! Szeretné, hogy segítünk az adó az áfa utólag. A lényege az állítás: Az egyik vállalat szállítók által elismert őket, mint a tranzit és a bérelt és érdekesebb időt a parancsára az adó át is.