15: Mi a perc beszélgetés nélkül töltések az alkalmazottak

Hogyan találjuk meg során egy perces beszélgetés kötelezettség nélkül, az alkalmazottak és a kábítószer-használat, ha isznak a munkahelyi

Kábítószer tanítottam egy egész generáció az amerikaiak, hogy a metrikus rendszer.

(PJ. O'Rourke (p. 1947))

Ha úgy gondolja, az egyik alkalmazott a kábítószer-használat, a kutatók javasolják felhívni a figyelmet a következő 12 figyelmeztető jelek a függőség. Bár a jelenléte ezeket a funkciókat nem jelenti automatikusan azt, hogy valaki vesz egy gyógyszer vagy drogfüggő, de a több ilyen tünet, annál nagyobb a valószínűsége, hogy Ön valóban szembe a probléma.

Túl gyakori jelenség

1. Ha a munkavállaló hosszabb ideig távol van, és gyakran a munkahelyen, és különösen akkor, ha távollét előfordulhat értesítés nélkül, vagy értesítés előtt röviddel utazások azt jelezheti a problémát. Ha a munkavállaló eltűri túl sok napon a beteg, illetve a bántalmazott kiadási előírt pszichológiai felépülésének, meg kell beszélni vele.

2. Ha egy alkalmazott gyakran hiányzik a munkából (10-15 perc vagy több hosszú ideig), az ilyen távollét aggodalomra ad okot. Ezen felül, ha a munkavállaló gyakran hosszú szünetek vagy húz egy kis szünetet az ebéd, itt az ideje, hogy egy közelebbi pillantást rá. Különösen, ha a személyzet tagja kérdésekre válaszul okairól távollét sörték ad meggyőző, homályos kifogás, meg kell érteni a valódi oka az ilyen viselkedést.

3. Ha a munkavállaló nem túl megbízható és független, ha késik a találkozó, és nem felel meg az időt egy kijelölt üzleti utazók, ez okoz riasztást.

4. Ha a munkavállaló nem zökkenőmentesen (az ő teljesítménye van ésszerűtlen ciklikus hullámvölgyön), ez egy aggasztó jel.

5. Meg kell érteni a valódi, nem nyilvánvaló a hiba okának, hogy a munkavállaló rendszeresen végez ellentétes a józan ész abban, hogy rossz döntések, a koncentráció hiánya vagy gondatlanság.

6. emlékezetkiesés, zavartság és koncentrálási nehézség a feladatok végrehajtásáról szóló rendeletek és a figyelem hiánya a részletekre jelezheti, hogy a munkavállaló a problémát.

7. Ha a termelési célokat, amelyekre a munkavállaló és könnyen kezelhető korábban kezdeni, hogy azt több időt és erőfeszítést, a munkáltatónak fel kell oldani a munkavállaló.

8. Az interperszonális kapcsolatok munkatársak közötti lehet szakítani, ha egyikük problémája van drogokkal vagy alkohollal.

9. Ha a munkavállaló a munka egy lompos, kócos és láthatóan nem törődnek a megjelenés és a személyes higiénia, van egy kis probléma.

10. A munkavállaló, aki ritkán elismeri a hibákat (ha nem ismeri őket), és nem hajlandó elismerni, hogy a hiányosságokat vagy hibákat lehet kakuyu- elrejti a probléma, mint például a kábítószer-használat.

11. Személyiség változások, többé-kevésbé erős, egyértelmű jele a problémák. Ilyen változások például hangulatváltozások, szorongás vagy depresszió, fokozott impulzivitás és öngyilkossági gondolatok vagy fenyegetés, hogy öngyilkosságot kövessen.

12. Ha a munkavállaló a hő megy egy ing, hosszú ujjú, ez egy gyanús jel.

Dolgozók, akik elszigetelt egyéni és szakmai szempontból valószínűleg veszélyezteti.

1. stratégia: Megkérdezhetem Ön véleménye

Van a gyanú, hogy a munkavállaló italok vagy drogozik a munkahelyen? Amíg nem elkapni a cselekmény, a vád lehet veszélyes vállalkozás. Ha rossz, akkor létrehoz egy fenyegetés aláássa közötti kapcsolatok a felettesek és beosztottak, sőt fennáll a veszélye fut be egy csúnya pert.

Itt van, hogy ez a módszer működik.

Kérdezze meg a személyzet tanácsot, hogyan lehet megoldani a problémát, ahol úgy gondolja, hogy ez. Például, akkor lehet mondani, „Pál, tudom, ha tehetek semmit, hogy segítsen. A figyelmemet vonzott az a tény, hogy valaki között marihuánát a raktárban. Mi az Ön véleménye, ahogy azt találjuk, aki csinál? "

Ha a munkavállaló nem bűnös, ő ad néhány tanácsot, és lesz hízelgett, hogy tisztelem őt annyira, hogy ő kérte a tanács. És ha ő bűnös, ő zavaros, és talán próbálja biztosítani, hogy ez tényleg De soha nem tett ilyet. Így vagy úgy, de már kinyitotta az ajtót egy alaposabb vizsgálatot.

Ebben az eljárásban van egy trükk, amely lehetővé teszi, hogy jobban megértsük, hogy a munkavállaló vétkes. Emeld fel a kérdés, de a gondtalan, nyugodt módon, véletlenül, hiszen ha rágondolok hangosan. Például, lehet, hogy azt mondják: „Hát nem csodálatos, hogy a személyzet hiányzik a szellem belemerül gyógyszerek, nem kell félnie, hogy a biztonsági kamerák a folyosókon rögzíti a bohóckodás?” Vagy „Hát nem csodálatos, hogy a személyzet kábítószert munkahelyi és ne aggódj hogy valaki értesítse a hatóságokat? "

Erre válaszul, akkor hallani a különböző nyilatkozatok és kitalálni, hogy mi a válaszok okozta szorongás, és amely - érdekes módon, nem könnyű. Ezért gyorsan témát váltva. És akkor mi fog történni. Nem lenne alkalmazottja nézd boldogabb vagy lazább? Vigyázz a testtartása. hogy a testtartása lett kevésbé feszült és kisebb védelmet? Hibajel egy hirtelen hangulatváltozás, amely rámutat arra a tényre, hogy az előző beszélgetés munkavállaló kényelmetlenül érzi magát. Most ő is mosolyogni, vagy nevetni idegesen.

Ellenőrizze, hogy a gyanúsított megpróbálja a lehető leghamarabb, hogy témát váltson. Keressen egy jó hely, hogy szünet, és hátha lesz a lehetőséget, hogy változtatni a témát. Röviden, az elkövető akarja befejezni a beszélgetést a drogokról, ártatlan kívánják folytatni ezt a beszélgetést.

2. stratégia: Offset idő - a hatalom a recesszió

Ez a technika, amely sorba van kötve több pszichológiai elveket ad igazán meglepő eredményeket.

Tegyük fel, hogy a feleségem hív a munka, és azt mondja, hogy a tizenöt lánya titokban elvette a családi kocsit, és vezetni. A rendőrség most hozta haza. Miután ez a hír felzaklatni, ugye? Most változik az egyik eleme ez a történet: a feleség azt mondja, hogy a tizenöt lánya titokban tartott családi autó vezetni, és a rendőrség vitte haza, de a felesége nem elmesélem 10 év. Most a lánya 25. De most a reakció nem lesz olyan erőszakos, nem? Lesz hallgatni a történetet, és valószínűleg kitört a nevetés. Miért? Mivel az idő már elmúlt.

És most nézd meg ezt a történetet szemével a lányát. Ha ő vitte el a kocsit engedély nélkül 10 évvel ezelőtt, ő talán azt hiszi, hogy nem lehet büntetlenül említést erről a tréfa. Most már biztosan nem fél a büntetéstől, és esetleg úgy véli, hogy megtalálja ezt a történetet szórakoztató. Azonban kétséges, hogy ez csak a könnyű megvallani bohóckodás 10 évvel ezelőtt, azon a napon, amikor elment az emlékezetes utazás.

Már nem kétséges, hallottam, hogy időben gyógyítja a sebeket. Ez így van: az idő egy erős pszichológiai hatása, hogy drasztikusan változtatni a szempontból. Időkeret események két alapvető pontot: 1) az az időpont, amikor az esemény bekövetkezett, és 2) az az időpont, amikor értesült az eseményről. Miután mindkét pontból is elment, az esemény már nincs jelen, és az a tény is, úgy tűnik, hogy nincs jelentősége, és ez a hatás az öregedés nagymértékben csökkenti az érzékelt fontos az esemény.

Tegyük fel, hogy te vagy a főnök, aki dolgozik a cég, amely részt vesz a bizottság az üzleti étellel. Azt gyanítják, hogy számos árufeltöltőkétől iszik munka. Töltsön el egy beszélgetést az egyik gyanúsított, a beszélgetés során véletlenül Engage a téma részegség a munkát, és futólag, megjegyzés: „Ó, én mindig is tudtam nektek inni szünetekben.” Tegyünk úgy, mintha ez nem olyan nagy bűn, de hozzá: „Meg kell tudni, hogy mindent tudok. A különben PO- gondolod ezt a történetet is húzza ilyen sokáig? Remélem nem gondolja, hogy bolond vagyok. " (. A „bolond” kétszeresen is hatásos, mert a munkavállaló nem akar tovább ront a helyzeten, megbántani) Most beszélünk valamit, ami azt feltételezi, hogy megértsék, hogyan érezte magát, lopáson élelmiszer [Alkoholizmus együtt minden más]: „még én is tudom, hogy ellopta a kis dolgokat [csak megrágott egy párszor itt-ott]. És továbbra is ugyanabban a szellemben, csak azért, mert félnek a többiek. Oké, jó. Tudom, hogy nem tolvaj. "

Nézze meg, hogyan működik! Elismerésről jogsértő alárendelt érezni, hogy ő egy jó ember, mint ahogy tartják kiváló. Élni fog, összhangban az Ön elvárásainak. Ezen kívül, mivel úgy gondolja, hogy akkor már tudta egy ideje, hogy folyik a raktárban, és ő néz nincs következménye, hogy okkal lehet tartani attól, elbocsátás eltűnnek.

Hasonlítsuk össze ezt reakció, hogy mi történik, ha a megközelítés azt mutatja, hogy most kiderült, hogy mi történik abban a pillanatban. Ha csak rájött, hogy mi történik, a tiszt gondolták, hogy mi lesz a reakció, és milyen következményei lehetnek. Ha abban a pillanatban, amikor először értesült a dolgok történnek merényletek készleten, eltolt időben a vétkes munkavállaló bázis eltűnnek feltételezik, hogy a hozzáállás őt (és a munkahelyét) nem fog menni, mintha semmi sem történt volna.

3. stratégia: Te és én a világ ellen

Következetes alkalmazása pszichológiai módszerek nagyon hatékonyak, de szükséges, hogy alapelemeinek együttműködés bizonyos harmadik félnek.

A fő feladata az, hogy megnyerje néhány barát vagy kolléga, aki előadott a díjak az Ön számára. Ezt meg lehet tenni, például azt mondja: „Mel, én már beszélgetett Cindy, és azt mondta, hogy ő átkozott fáradt a bohóckodás a munkában.”

Megjegyezzük, hogy a szépsége ennek a módszernek részben abban rejlik, hogy kiküszöböli gyakorlatilag minden kétséges, hogy becstelen. Ezzel a technikával, akkor menteni a helyzetben, hogy olyan megbízható, mint lehetséges, ami a maximális bizalmat. És a bűntársa könnyű hinni, mert az emberek ritkán gyanítják egy harmadik fél összejátszás. Ennek eredményeként ebben az időben, Mel lesz kapcsolatban csak az a tény, hogy Cindy nem helyeselte a viselkedését.

De tegyük fel, hogy a gyanúsított még mindig eszméletlen volt. Ahhoz, hogy a hangsúlyt. Azt mondta: „Viccelsz? Miért, mindenki tudja róla!”. Akkor dobja a csalit, és azt mondja: „De azt hiszem, tudom, mit rendezni a dolgokat vele.” Ha ő Peck a csalit, ő a bűnös. Végtére is, egy ártatlan ember, nem kell, hogy rendezze a valakit, hogy tegyen valamit, ő nem követett el.

Még mindig nem kapott választ, aki már várt? A segítő kell mondani valamit, mint például: „Kiváló. De biztos vagy benne? „Minden jel habozás nagy valószínűséggel jele bűntudat, mert a gyanúsított próbál időt nyerni, hogy gondoljon a lehetőségek viselkedésüket.

• 14. fejezet, „Hogyan illata egy blöff egy mérföldnyire: a legtökéletesebb módon, hogy ki a csalás.”